“现在是房拿不到，100多万首付款要不回，征信还出了问题。我愿意支付违约金，把剩余房款退给我，开发商也不愿意。”5月21日，周女士告诉记者，2021年她在湖北汉川市“天屿湖”订购一套别墅，“销售员承诺帮助办理按揭，办不成可退房、退款”。

“天屿湖天宫岛”楼盘

“协议约定了这一条。后来按揭没办下来，我要求按协议退房退款，她说自己辞职了，让我联系开发商，后来把我拉黑。”周女士说，2025年2月她起诉开发商要求退还购房款。前两天，她收到汉川市人民法院的判决书，驳回了她的诉求。

法院认为，双方《定购协议》中“退房款”的约定属预约合同内容，但在《商品房买卖合同》签订后，买卖双方的权利义务已进行了调整，预约合同条款对双方当事人不再具有约束力；贷款办理按揭贷款不是开发商的义务，周女士无法及时缴纳购房款构成违约，不享有合同解除权。

百万首付买别墅按揭失败要求退房退款被拉黑

周女士介绍，2021年5月她接到“天屿湖天宫岛”楼盘销售员的推销，之后前往考察。

“一栋双拼别墅要300多万，我当时在武汉已经有几套房子，担心名下有贷款，不好办按揭。”周女士说，销售员王某建议她把老房子抵押了，抵押款足够交首付，开发商詹总能帮忙搞定银行办按揭，按揭如果办不下来，可以退款退房。

周女士提供与王某聊天记录显示，2021年5月18日，周女士缴纳124万首付款，包括2万元定金。之后半个月，周女士多次追问“银行怎么样了”。月底，王某通知，“明天来签合同。合同签完他们（银行）要拿一份，要审批，要放贷，还需要一个过程”。

之后数月，周女士继续催问“银行什么情况”“再不批复我就不要了”“我要退房，不想要了”。王某则反复回复，“莫急莫急，银行需要时间审批”“今年银行很严”“詹总也在催行长”等等。

其间，王某将银行李经理电话发给周女士，周女士表示李经理回复难办理，“詹总有没有办法，没有就退钱”。之后，周女士按照要求再次提交了资料，继续催问按揭贷款进展。

周女士与开发商詹总聊天记录

2021年11月，王某表示自己辞职了，但“詹总说他还要去趟银行，你的事他很上心”。之后，周女士再次按王某要求提供了按揭办理资料，被告知要换一家银行办理。

类似过程一直持续到2023年7月22日，王某表示自己无能为力，“你是贷款批不下来，按道理售楼部应该退你钱。”

销售员与周女士聊天摘录

周女士也称“当时詹总也跟我说的是批不下来可以退款”。之后，两人相互指责，王某将周女士拉黑。

上述时间段期间，周女士与詹总的聊天记录中，詹总也多次表示“已和行长沟通，让尽快放贷”“刚和行长讲过，争取把您的先放出来”。最后，詹总将周女士拉黑。